Uutiset 23.03.2023
170 000 Helen Sähköverkon käyttöpaikkaa Aidonin etäluentapalvelun piiriin
Helen Sähköverkko ja Aidon allekirjoittivat kesällä 2022 sähkönmittauksen uudistusta koskevan sopimuksen, joka jatkaa ja laajentaa Aidonin ja Helen Sähköverkon pitkää yhteistyötä. Uusien mittauslaitteistojen toimittamisen lisäksi Aidon toimittaa jatkossa Helen Sähköverkolle myös etäluentapalvelua. Sopimuksen mukaisesti asiakkaan 170 000 tuotantokäytössä olevaa käyttöpaikkaa siirrettiin helmikuussa Aidonin pilvipohjaisen etäluentapalvelun piiriin.
– Näin suuren massan siirto palvelumme piiriin oli mittava operaatio. Huolellisen valmistelun ja kaikkien osapuolten saumattoman yhteistoiminnan ansiosta se kävi sujuvasti – suuret kiitokset siitä Helen Sähköverkolle, aiemman luentapalvelun toimittajalle Enerimille sekä Elisalle, joka tuottaa luentapalvelun tietoliikenneyhteydet.
Kiitos myös erinomaisesta sitoutumisesta Aidonin palvelutuotantotiimin asiantuntijoille, joiden vastuulle siirtyi yhdessä yössä 170 000 asiakasta kattavan etäluentapalvelun tuottaminen sisältäen mm. mittareilta saatavan tiedon toimituksen, teknisen asiakaspalvelun, sähkönmittaukseen liittyvät kenttätyöt ja palvelutason seurannan, sanoo Aidonin palvelutuotannosta vastaava Service Center Manager Liina Lehtonen.
– Tuotantokäytössä olevien mittareiden etäluentapalvelun onnistunut siirto edellytti usean yhtiön ja oikeiden henkilöiden sujuvaa yhteistyötä. Varsinainen siirto toteutettiin puolessa päivässä, eikä muutos siten näkynyt Helen Sähköverkon asiakkaille. Siirto oli tärkeä osa yhdessä Aidonin kanssa toteutettavaa projektia, jonka seuraavassa vaiheessa vaihdetaan noin 110 000 mittaria, kertoo Helen Sähköverkon mittauspäällikkö Mika Nousiainen.
Suomessa jakeluverkkoyhtiöt ovat enenevässä määrin siirtymässä energianmittauksen osalta kokonaispalvelumalliin. Siinä palveluntuottaja vastaa mittausratkaisun päivittäisestä operoinnista ja valvonnasta mukaanlukien järjestelmäympäristön ylläpito, kehitys ja tietoturva.
Vahvan alustateknologia- ja palvelukehityksen tuloksena meillä Aidonilla on valmius laadukkaan kokonaispalvelun tuottamiseen asiakkaillemme. Suomessa olemme tähän mennessä solmineet sopimukset asiakkaidemme kanssa mittauspalvelun toimittamisesta lähes miljoonalle käyttöpaikalle.
