Kundenes casehistorier 06.05.2024

Effektiv jordfeildeteksjon med Aidon One – økt kundesikkerhet og sparte kostnader

Elvenett med ca. 10 000 kunder opererer i Øvre Eiker-området. Selskapet bruker det skybaserte driftsverktøyet Aidon One for å bistå dem i det daglige arbeidet med å drifte nettet. Med Aidon One overvåker og analyserer de hendelser og utfører feilretting både i det radiobaserte AMS-systemet, i transformatorstasjoner og ikke minst for presis og effektiv håndtering av jordfeil.

Jordfeilmodulen i Aidon One – et effektivt verktøy til å stole på

Vi har fått anledning til å snakke med ansvarlig for håndtering av jordfeil i Elvenett, Ole Alexander Olsen for å høre hans erfaringer med bruk av Aidon One i sitt daglige arbeid.

– Vi har brukt Aidon One i omtrent ett år nå og har veldig god erfaring med løsningen. Det har vært ganske enkelt å sette seg inn i den og ta den i bruk. Sammen med Aidons målesystem Gateware har det vist seg å være et veldig presist verktøy som vi kan stole på. I mange tilfeller sender vi nå ut varsler til våre kunder om utbedring av jordfeil basert utelukkende på informasjonen i Aidon One. Dette gjør vi når systemets kalendervisning viser at det har oppstått en jordfeil i en kundeinstallasjon i henhold til ett av de tre bransjedefinerte kriteriene (REN 400) og når dette er den eneste feilen langs den aktuelle fordelingslinjen ut til sluttkunden.

Vi gjør det samme i tilfeller der det har vært gjentakende jordfeil som kommer og går flere dager i løpet av måneden, men som er utenfor REN-kriteriene. Vi varsler da kunden om at vi har oppdaget en flyktig jordfeil og supplerer varselet med informasjon som viser tid og varighet av feilen over den perioden vi observerer. Dette er nyttig informasjon for kunden, slik at han ved hjelp av en elektriker kan feilsøke installasjonen i de perioder hvor feilen mest sannsynlig vil oppstå. Kundene setter stor pris på denne tjenesten.

Ifølge Ole Alexander er Aidon One også et nyttig verktøy for å oppdage doble jordfeil, der en jordfeil oppstår samtidig hos flere kunder.

– Vi får da et eget varsel i Aidon One på disse målepunktene. Det er viktig å oppdage disse jordfeilene fordi jordstrømmen i disse tilfellene er høyere og farligere.

Da Elvenett tok i bruk løsningen, gjennomførte de kontrollmålinger i felt for å dobbeltsjekke at informasjonen fra Aidon One var korrekt.

– Over tid viste det seg at våre målinger stemte overens med informasjonen vi fikk fra Aidon One, og dette er nå et verktøy vi stoler 100% på som grunnlag for å sende varsling til kunder, avslutter Ole Alexander.

Retting av jordfeil på «gamle-måten»

Vi ble med Ole Alexander og montør Marius Lødemel ut i felt på en jordfeil, for å se hvordan jordfeil ble detektert og rettet på «gamle-måten». I dette tilfellet var det et indirekte målt anlegg hvor det ikke er mulig å detektere jordfeil ved hjelp av strømmåleren. Man må derfor reise ut i nettstasjonen for først å finne hvilken avgang som har jordfeil og deretter få det bekreftet feilen på inntaket hos kunden. Dette gjøres ved bruk av en egen jordfeilsøker hvor man først finner hvilken avgang og fase som har jordfeil for deretter å nøste videre.

Før Elvenett tok Aidon One i bruk, benyttet man «gamle måten» også på direktekoblede anlegg. Dersom det var flere abonnenter på samme avgang, måtte man i tillegg til å måle hvilken avgang som var berørt også ut i de enkelte koblingsboksene og måle seg frem til hvilket hus som har feilen. Dette var et relativt ressurskrevende arbeid. Nå ser man dette direkte som en alarm i Aidon One og kan rask avklare hvor feilen ligger uten å måtte reise ut i felt.

Aidon One benyttet i en beredskapssituasjon

Sist sommer ble Norge rammet av en flomperiode. Elvenett brukte da Aidon One som et beredskapsverktøy for å sikre at kunder ble varslet raskt hvis det ble oppdaget jordfeil i oversvømte bygninger.

På denne måten unngikk man farlige situasjoner ved at beboere som ønsket å redde innbo ble varslet, slik at de ikke gikk inn i hus med oversvømte stikkontakter eller annet oversvømt utstyr tilkoblet el-nettet.

– Vi bruker Aidon One verktøyet på mange områder her hos oss i Elvenett og det er spennende å se hvordan verktøyet videreutvikles og forbedres for å kunne støtte organisasjonen innenfor flere fagområder. Vi har begrensede ressurser og skal dekke et stort fagfelt, så effektive verktøy er veldig viktige for oss, avslutter Ole Alexander.

Utvidet funksjonalitet for jordfeilhåndtering

I samarbeid med et større norsk nettselskap utvikles Aidon One nå videre. Målsetningen er å bygge en systemløsning som sammen med Aidon One automatiserer store deler av feilrettingsprosessen for jordfeil. Dette inkluderer utsendelse av arbeidsordre for feltarbeid, så vel som meldingsflyt med kunde og elektriker for å få feilen rettet. Vi har nådd nesten 100% sikkerhet i analysen for lokalisering av jordfeil i en husholdning. Basert på analysen vil løsningen automatisk sende et varslingspålegg til kunden for utbedring. I tillegg vil systemet automatisk generere logginformasjon for å dokumentere at nettselskapet har oppfylt kravene i REN 400. Løsningen forventes å være tilgjengelig i løpet av 1. halvår 2024.

Vil du vite mer? Kontakt oss: hermund.slaatsveen@aidon.com